¿No encontrás la respuesta que buscás?
Podés escribirnos por WhatsApp y con gusto te ayudaremos. Nuestro objetivo es responder todas las consultas lo antes posible para acompañarte durante tu compra.
Sí. Todos los productos comercializados por Optimal Equipajes son nuevos y son seleccionados cuidadosamente para ofrecer calidad, funcionalidad y una excelente experiencia de uso.
Sí. Realizamos envíos a toda Argentina.
Trabajamos con diferentes operadores logísticos para garantizar que tu compra llegue de forma segura y eficiente a tu domicilio.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación de destino, la disponibilidad del producto y el operador logístico asignado.
Una vez confirmado el pago y procesado el pedido, te enviaremos la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu compra en todo momento.
Una vez despachada tu compra, recibirás el número de seguimiento correspondiente.
Con ese código podrás consultar el estado de tu envío hasta la entrega final.
Si tu producto presenta algún daño o defecto de fabricación, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Nuestro equipo evaluará el caso y te brindará una solución lo antes posible.
Sí.
Si necesitás realizar un cambio por color, modelo o cualquier otra consulta relacionada con tu compra, podés comunicarte con nosotros y te informaremos las condiciones correspondientes.
Para más información, te recomendamos consultar nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Primero verificá tu carpeta de correo no deseado o spam.
También asegurate de haber ingresado correctamente tu dirección de correo electrónico durante la compra.
Si el problema continúa, contactanos por WhatsApp y te ayudaremos a verificar el estado de tu pedido.
Te recomendamos verificar si algún familiar, vecino o persona autorizada recibió el paquete en tu nombre.
Si no lográs localizarlo, comunicate con nosotros para que podamos ayudarte a revisar la información del envío.
En algunos casos el operador logístico puede realizar una visita sin encontrar personas disponibles para recibir el paquete.
Si esto sucede, el transportista generalmente realizará un nuevo intento de entrega o dejará el pedido disponible para retiro en una sucursal cercana.
Te recomendamos seguir las indicaciones informadas por el correo y comunicarte con nosotros si necesitás ayuda.
Podés pagar tu compra utilizando los medios de pago disponibles al momento de finalizar tu pedido.
Además, contamos con promociones y cuotas sin interés en productos seleccionados.
Sí.
Trabajamos con plataformas de pago seguras y utilizamos medidas de protección para resguardar la información de nuestros clientes.
Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia de compra simple, segura y confiable.
Si todavía tenés dudas, podés comunicarte con nosotros.
Estaremos encantados de ayudarte y acompañarte en todo el proceso de compra.
Optimal Equipajes
Tu próximo destino empieza acá.
