En Optimal Equipajes queremos que tu experiencia de compra sea simple, segura y satisfactoria. Por eso, trabajamos para acompañarte antes, durante y después de tu compra.
Te recomendamos revisar cuidadosamente los detalles de tu pedido antes de finalizar la compra para asegurarte de que el producto seleccionado sea el adecuado para vos.
Por favor verificá:
✓ Modelo, color y características del producto.
✓ Cantidad de unidades seleccionadas.
✓ Dirección de envío y código postal.
✓ Correo electrónico y datos de contacto.
✓ Método de pago y cantidad de cuotas elegidas.
Una vez procesado el pedido, comenzaremos a preparar tu compra para que llegue lo antes posible a destino.
Si recibís un producto con alguna falla de fabricación o daño ocasionado durante el transporte, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Para agilizar la gestión, solicitaremos fotografías y una breve descripción del inconveniente.
Nuestro equipo evaluará el caso y te brindará una solución adecuada lo más rápido posible.
Si necesitás realizar un cambio por otro modelo, color o artículo disponible, podés contactarnos dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu compra.
El producto deberá encontrarse:
✓ Sin uso.
✓ En perfectas condiciones.
✓ Con etiquetas, accesorios y embalaje original.
Los costos de envío correspondientes al cambio podrán ser asumidos por el comprador, salvo que exista una falla del producto o un error en la preparación del pedido.
En Optimal Equipajes seleccionamos cuidadosamente cada producto porque sabemos que cada viaje es importante.
Por eso nos esforzamos para brindarte atención personalizada y acompañarte durante todo el proceso de compra, buscando siempre una solución justa y satisfactoria para nuestros clientes.
Si tenés alguna consulta relacionada con tu pedido, cambios o garantías, nuestro equipo estará disponible para ayudarte.
Gracias por confiar en Optimal Equipajes.
Tu próximo destino empieza acá.
